이 책은 전체 13장으로 구성되어 있다. 제1장에서는 유통에 관해 처음으로 학습하는 학생들의 이해를 높일 수 있도록 유통의 의의와 기능 및 필요성에 대해 살펴보았으며, 2장에서는 유통산업의 활동에 영향을 미치는 유통환경에 관해 살펴보았다.제3장에서는 유통업의 대표적 형태인 소매업 및 소매상의 개념과 소매업의 변화와 발전에 관한 이론에 대하여, 4장과 5장에서는 점포소매상과 무점포소매상의 유형과 특징, 급속히 변화 발전하고 있는 온라인 및 모바일쇼핑, 옴니채널에 관한 최근 동향을 살펴보았고, 제6장은 소매점 마케팅전략, 7장에서는 도매상의 기능과 유형에 관해 살펴보았다. 제8장에서는 유통경로 관리로 유통경로 설계 및 경로구성원간의 갈등, 제9장은 유통경로시스템으로 최근 다양한 업종에서 적용되고 있는 프랜차이즈 시스템에 대하여 살펴보았다. 제10장에서는 유통정보시스템의 의의와 필요성과 기술에 관해 살펴보았고, 제 11장에서는 물적유통관리에 대해 서술하였다. 제12장은 상권분석으로 유통을 처음 학습하는 학생들에게는 조금 어려울 수 있으나 2급 유통관리사 준비를 위한 필수 과목이므로 유통관리사를 대비할 수 있도록 하였다. 마지막 장인 제13장에서는 유통산업의 세계화로 세계로 뻗어나가고 있는 한국유통업체의 세계화에 관한 것과 글로벌화 되고 있는 세계의 유통업체에 관해 국가별로 살펴보았다.
제1장유통과 유통경로 ∙ 제1절 유통의 의의와 기능
제2절 유통경로의 효용과 필요성
제2장유통환경 ∙ 제1절 기업외부환경
제2절 기업내부환경
제3장소매업과 소매상 제1절 소매상의 개념과 기능
제2절 소매상의 발전과정 이론
제4장점포소매상 ∙ 제1절 점포소매상의 유형과 특징
제5장무점포소매상 ∙ 제1절 무점포소매상의 유형과 특징
제2절 기타소매상
제6장소매점 마케팅전략 ∙ 제1절 소매점 마케팅전략의 구성요소
제2절 유통업체 상표전략
제7장도매업과 도매상 ∙ 제1절 도매상의 정의와 기능
제2절 도매상의 유형
제8장유통경로관리 ∙ 제1절 유통경로의 설계
제2절 유통경로구성원의 힘과 갈등
제9장유통경로시스템 ∙ 제1절 유통경로시스템의 유형
제2절 프랜차이즈시스템
제10장유통정보시스템 ∙ 제1절 유통정보시스템의 의의와 필요성 제2절 유통정보기술의 유형
제11장물적유통관리 ∙ 제1절 물적유통의 개념과 중요성
제2절 물적유통의 영역과 목표
제3절 물류정보시스템
제12장상권분석 제1절 상권의 정의와 분류
제2절 상권분석 기법
제3절 소매입지의 중요성과 입지유형
제13장유통업체의 세계화 제1절 한국 유통업체의 세계화
제2절 외국 유통업체의 세계화
■김 문 정
∙서울대학교대학원 석사(경영교육)
∙세종대학교대학원박사(경영학)
∙세종대학교, 상명대학교 강사
∙California State University San Marcos, Visiting Scholar