본서는 경영학이 태동하여 연구되어 온 기본적인 이론과 실제 생활에서 겪고 있는 경영환경에서의 이슈에 대한 내용들을 함께 다루고자 하였다. 또한 경영학을 처음 공부하는 학생과 일반인을 위한 기본 경영학의 개념부터 현장에서 활용할 수 있는 응용된 패러다임을 소개하는 데 중점을 두었다. 본서는 총5부 19장으로 구성하였다. 제1부는 경영학의 일반적인 접근부분으로 경영학의 전반적 이해, 경영학의 발전, 기업론, 경영자론, 기업가정신 등에 대해 다루고 있다. 제2부는 핵심경영활동으로 계획 및 통제활동, 조직설계, 지휘활동, 경영전략, 경영혁신에 대해 전반적으로 다루고 있다. 제3부는 핵심 경영관리활동으로 실제 현장에서 이루어지는 관리활동을 다루었다. 생산관리, 마케팅관리 및 정보관리, 재무 및 회계관리, 인사 및 노사관리 등은 현장경영관리 활동의 주축으로 서로 유기적으로 이루어져야만 성과극대화를 달성할 수 있다. 제4부는 고객중심 경영활동이다. 기업의 목표가 고객만족을 통한 이윤창출이기 때문에 4부에서 다루는 고객관계관리와 세일즈 활동은 현대기업에서 가장 중요한 경영활동임에 틀림없다. 제5부는 글로벌 경영활동분야로 전 세계가 하나의 산업구조로 묶이고 있는 현실에서 글로벌기업시장, 글로벌기업문화, 글로벌 스마트 경영을 이해하자는 의미에서 소개하였다.
Part Ⅰ경영학의 일반적 접근 Part Ⅱ핵심 경영활동 Part Ⅲ핵심 경영관리활동 Part Ⅳ고객중심 경영활동 Part Ⅴ글로벌 경영활동
전 타 식 현 신성대학교 세무경영학과 교수
동남보건대학교 교수
유한대학교 겸임교수 경희사이버대학교 강사
리더스컨설팅그룹 책임컨설턴트(기업체 브랜드 컨설팅 수행)
엑스퍼트컨설팅그룹 어치브코리아 전임강사(삼성그룹, LG그룹 등 기업체 마케팅, 유통, 영업 등 강의 수행)
(주)삼보컴퓨터 팀장 역임(마케팅, 국내영업, 해외영업부문에서 근무)
(주)청운메카텍 마케팅 이사 역임
CJ홈쇼핑, GS홈쇼핑 등 방송 출연(‘디지털리스트’로 활동)
외식 및 창업 컨설턴트로 활동(보성녹돈 초록愛 등 컨설팅 수행) 교육과학기술연수원 협상력향상과정 전문강사 아시아․유럽미래학회 사무국장
한국유통과학회 이사 대한관광경영학회 이사 중앙대학교 경영학 석사(마케팅 전공) 인천대학교 경영학 박사(마케팅 전공) <저서> 나는 오늘도 CEO가 된다(2003). 상황별로 활용하는 실무유통영어 A to Z(2007) 인간 중심의 경영의 이해(2007) 쉽게 배우는 창업경영론(2009) 경쟁시대의 핵심, 고객관계관리(2011) 등
정보기술 활용과 영업사원의 서비스공정성이 고객반응에 미치는 영향 제품유형에 따른 TV홈쇼핑 쇼호스트의 신뢰성이 소비자 반응에 미치는 영향 호텔기업의 서비스지향성이 CRM성과에 미치는 영향 호텔기업 종업원의 감성지능이 고객지향성과 CRM성과에 미치는 영향 외 다수
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저자 : 전타식
